Ministerio de Turismo se enfoca en capacitar al personal de curceros para elevar la calidad de servicios a cruceristas de Puerto Plata

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Más de 90 empleados que ofrecen sus servicios en la cadena de valor de la industria turística y de cruceros fueron capacitados con el propósito de alcanzar la excelencia en los productos que ofrecen a los cruceristas en sus tours y recorridos por cada uno de los atractivos de la provincia y costa Norte del país.

Empleados de la industria turística y de cruceros

El curso taller titulado: “Excelencia en el Servicio, edición WOW”, tuvo como propósito adiestrar al personal receptor de cada una de las áreas que brindan servicios de primera línea al turista de cruceros, con el fin de llevarles experiencias auténticas y con calidad de servicio.

Dicho taller fue coordinado por la Oficina Regional de Turismo para Puerto Plata y costa Norte, fue impartido por la facilitadora y experta en temas de turismo, y de la provincia, Ambra Attus, representante en el país de Aquila, empresa líder en formación para destinos de la industria global de cruceros.

La directora Provincial para Puerto Plata y costa Norte, Stephanie Kfouri aseguró que “estamos comprometidos por que los turistas reciban servicios de excelencia”, por lo que el taller, traerá excelentes resultados en la calidad de los servicios que reciben los cruceristas mientras viven las experiencias del destino puertoplateño.

 Orfila Salazar, directora de Cruceros explicó que la iniciativa de capacitación en el sector se inscribe en los planes del ministro David Collado de apoyo a la industria y ante el sostenido crecimiento, mes tras mes, que viene exhibiendo la industria de cruceros en cada uno de los puertos turísticos del país.

Destacó las grandes expectativas para que el país continúe su liderazgo en este sector con el inicio en la construcción de un puerto para Samaná y los planes de una nueva terminal para Cabo Rojo, Pedernales.

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