Términos & Condiciones

En esta web se muestran los términos y condiciones los cuales aceptas al momento de solicitar un servicio a través de nuestro sitio web.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN PARA EXCURSIONES

  1. Las cancelaciones realizadas con más de 14 días de antelación a la fecha de la excursión recibirán un reembolso completo.
  2. Las cancelaciones realizadas entre 7 y 13 días antes de la fecha de la excursión recibirán un reembolso del 50%.
  3. Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación a la fecha de la excursión no serán elegibles para un reembolso.
  4. Las no presentaciones el día de la excursión no serán elegibles para un reembolso.
  5. En caso de mal tiempo o circunstancias imprevistas, Sandex Trips se reserva el derecho de reprogramar o cancelar la excursión. En tales casos, los clientes tendrán la opción de recibir un reembolso completo o transferir su reserva a una fecha diferente. Nota: Esta política puede variar según la excursión específica y Sandex Trips se reserva el derecho de hacer cambios según sea necesario.

POLÍTICA DE RENTAS DE VILLAS

  1. Política de Reservas y Pagos: Las reservas se pueden realizar online y los pagos se pueden realizar a través de pasarelas de pago seguras. Se requiere un depósito del 50% en el momento de la reserva, y el saldo restante debe pagarse 30 días antes de la fecha de llegada.
  2. Política de cancelación: En caso de cancelación, el depósito no será reembolsado. Si la cancelación se realiza 30 días o más antes de la llegada, se puede otorgar un crédito por el depósito para una estadía futura dentro de un año a partir de la fecha de reserva original.
  3. Horario de Entrada y Salida: Cualquier Hora sujeto a disponibilidad de la Villa y salida cualquier Hora sujeto a Disponibilidad de la Villa.
  4. Límites de ocupación: La ocupación máxima de cada villa se indica en la descripción de la villa. Está terminantemente prohibido exceder la ocupación máxima.
  5. Política de fumadores: todas las villas son para no fumadores. Solo se permite fumar fuera de la villa en las áreas designadas.
  6. Política de mascotas: No se permiten mascotas en las villas.
  7. Mantenimiento y limpieza: La villa se limpiará y mantendrá regularmente. Sin embargo, se espera que los huéspedes mantengan la villa limpia e informen de inmediato cualquier daño o problema de mantenimiento.
  8. Responsabilidad: La agencia de alquiler y el propietario no son responsables de ningún accidente, lesión o enfermedad que ocurra en la propiedad. Los huéspedes son responsables de su propia seguridad y la seguridad de sus invitados.
  9. Resolución de disputas: cualquier disputa o queja debe dirigirse a la agencia de alquiler por escrito dentro de los siete días de la salida. La agencia de alquiler hará todo lo posible para resolver el problema de manera justa y oportuna.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EXCURSIONES Y VILLAS

  1. Reservas y pagos: Se requiere un pago completo para asegurar una reserva. Pueden aplicar políticas y tarifas de cancelación, consulte la política de cancelación.
  2. Salud y seguridad: Los participantes deben informar a la empresa sobre cualquier condición médica que pueda afectar su capacidad para participar en la excursión. Los participantes deben seguir todas las instrucciones de seguridad proporcionadas por el guía de la excursión.
  3. Responsabilidad: La empresa no se hace responsable de la pérdida o daño de objetos personales durante la excursión. La empresa no se hace responsable de lesiones o daños a los participantes, a menos que sea debido a la negligencia de la empresa.
  4. Cambios y cancelaciones: La empresa se reserva el derecho de cancelar o reprogramar una excursión debido a condiciones climáticas adversas u otras circunstancias fuera de su control. Si la empresa cancela una excursión, se ofrecerá un reembolso completo o la oportunidad de reprogramar.
  5. Limitación de responsabilidad: Los participantes acuerdan liberar a la empresa de todas las demandas que surjan de la participación en la excursión.
  6. Daño y depósito de seguridad: Detalles sobre el depósito de seguridad, lo que cubre y los procedimientos para deducir cualquier daño.
  7. Disfrute tranquilo: Un compromiso de la compañía de alquiler para asegurar que los huéspedes puedan disfrutar de la propiedad en paz y tranquilidad, libres de ruido excesivo, molestias o disturbios.
  8. Acceso y llaves: Información sobre los procedimientos para acceder a la propiedad y obtener llaves, y a quién contactar en caso de un bloqueo.
  9. Salud y seguridad: Información sobre cualquier requisito de salud y seguridad, como alarmas de humo, escaleras de emergencia y salidas de emergencia.
  10. Terminación: Información sobre las circunstancias bajo las cuales se puede terminar un acuerdo de alquiler, y los procedimientos para hacerlo.